Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

  1. Ondernemer:
    Zon van Nederland B.V., handelend onder de naam Slaapluxe Matras, gevestigd te Biestkampweg 3A, 5249 JV Rosmalen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98157299.

  2. Consument:
    De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.

  3. Overeenkomst:
    De overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

  4. Producten:
    Alle matrassen, toppers, kussens en overige producten die door Slaapluxe Matras worden aangeboden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand.

  2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 3 – Het aanbod

  1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.

  2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

  3. Afbeeldingen dienen ter illustratie en kunnen afwijken van het daadwerkelijke product.

Artikel 4 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod accepteert en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.

  2. De ondernemer bevestigt de overeenkomst onverwijld per e-mail.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

  1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.

  2. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.

  3. De ondernemer behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Artikel 6 – Levering

  1. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

  2. De ondernemer zal bestellingen met bekwame spoed uitvoeren.

  3. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van levering aan de consument.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

  1. De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 30 dagen na ontvangst van het product.

  2. Tijdens de herroepingstermijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product.

  3. Indien het product meer is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan waardevermindering in rekening worden gebracht.

Artikel 8 – Retourneren en terugbetaling

  1. Retourneren is kosteloos na aanmelding bij de klantenservice.

  2. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na herroeping, mits het product is ontvangen of is aangetoond dat het is geretourneerd.

  3. Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald.

Artikel 9 – Garantie en conformiteit

  1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke eisen.

  2. Eventuele gebreken dienen binnen redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

  1. De ondernemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

  2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 11 – Overmacht

  1. De ondernemer is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien sprake is van overmacht.

  2. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van de ondernemer.

Artikel 12 – Intellectueel eigendom

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website en producten berusten bij de ondernemer.

  2. Gebruik hiervan zonder toestemming is niet toegestaan.

Artikel 13 – Klachtenregeling

  1. Klachten kunnen worden ingediend via info@slaapluxematras.nl.

  2. Klachten worden binnen 14 dagen inhoudelijk beantwoord.

Artikel 14 – Privacy

  1. De ondernemer verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving.

  2. Het privacybeleid is te raadplegen via de website.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 16 – Contactgegevens

Zon van Nederland B.V.
Handelend onder de naam: Slaapluxe Matras
Biestkampweg 3A, 5249 JV Rosmalen
E-mail: info@slaapluxematras.nl
Telefoon: +31 6 34158079
KvK: 98157299
BTW: NL868379967B01